99Food desafia o domínio do iFood: a nova guerra do delivery no Brasil

O mercado de delivery brasileiro entra em nova fase de competitividade após o retorno da 99Food, que voltou ao Brasil com investimento de R$ 1 bilhão, visando quebrar a hegemonia do iFood, que hoje detém cerca de 83% do setor. A estratégia da 99Food aposta em taxas zero para restaurantes, ganhos maiores para entregadores e preços mais baixos para consumidores  .

Quem são os protagonistas?

iFood

• Fundado em 2011 no Brasil, pertence ao grupo Movile/Prosus.
• É o líder absoluto, com aproximadamente 83% de market share no delivery de refeições no País  .
• Em 2019, faturou R$ 208 milhões, mas atualmente realiza cerca de 120 milhões de entregas por mês e atende mais de 60 milhões de usuários ativos e 400 mil restaurantes parceiros  .

99Food

• Criada em 2019, era um serviço da 99 (controlada pela DiDi Chuxing). Saiu do Brasil em abril de 2023. Em abril de 2025, decidiu retornar com R$ 1 bilhão de investimento para montar seu “superapp”  .
• A meta: alcançar 3.300 cidades brasileiras em até dois anos, oferecendo taxas zero para restaurantes e até 30% de desconto para o consumidor no mesmo prato comparado ao iFood  .

O que está por trás da disputa?

Motivação estratégica da 99Food

• Quer posicionar-se como um “super app” que oferece delivery, mobilidade (99Táxi/Entrega) e serviços financeiros (99Pay) num único lugar  .
• Como diferencial competitivo, oferece taxa zero por até 24 meses para restaurantes, além de dois modelos logísticos: Full Service ou Marketplace (restaurante entrega por conta própria)  .

Contra-ataque do iFood

• O iFood, dominante, enfrenta pressões regulatórias por contratos de exclusividade, com acordo firmado com o Cade para limitar essas práticas até 2027  .
• Oferece o serviço iFood Benefícios, com cerca de 600 mil usuários, e está em negociação para adquirir a Alelo (maior administradora de VR do Brasil, com cerca de 6 milhões de usuários), estratégia que pode mitigar sua dependência de taxas às restaurantes  .

• Aspecto	iFood	99Food
  Market share	~83 %	Negligível atualmente
  Faturamento recente	~R$ 208 mi (2019); 120 mi entregas/mês	~R$ 0 (inativo até 2025); investimentos de R$ 1 bi
  Taxas para restaurantes	15 % – 26 %	0 % por até dois anos
  Modelo de operação	Marketplace + logística própria	Full service ou marketplace
  Relação com entregadores	Modelo indireto, algumas críticas

• Em 2024, o mercado de delivery faturou cerca de US$ 21 bilhões (crescimento de 7%), dos quais mais de 70% ficam com o iFood  .
• A 99Food aposta na redução de custos para restaurantes e consumidores como vantagem competitiva. Rappi também entrou na briga com taxa zero e pacote de incentivos para entregadores  .

Desafios da 99Food

• Entregadores em Goiânia, onde o serviço foi lançado em piloto, criticaram atrasos no pagamento e descontos não informados pelos intermediários (OLs), além de retaliações por parte das empresas parceiras  .
• Questões logísticas e operacionais ainda estão sendo ajustadas nessa fase inicial.

Opinião final

A entrada agressiva da 99Food no mercado brasileiro não é apenas comercial, mas política: busca romper o oligopólio do iFood, favorecer os restaurantes e abaixar preços ao consumidor. O investimento de R$ 1 bilhão, estratégias de taxa zero e busca de legitimar sua presença junto ao setor financeiro e de mobilidade (via superapp) mostram ambição e planejamento.

Porém, o desafio é gigantesco. O iFood é um gigante consolidado, com liderança incontestável, rede de restaurantes e entregadores já fidelizada e acordos regulatórios estruturados. Para a 99Food triunfar, precisará lidar com problemas práticos de operação, consolidar redes logísticas e conquistar confiança junto à base de entregadores.

Será uma disputa de longo prazo, mas quem se beneficiarão agora são os estabelecimentos — e o consumidor — que já sentem a diminuição das taxas e mais opções no mercado. Se a 99Food mantiver os seus compromissos, pode finalmente equilibrar a balança e estimular mais inovação no setor.

Conclusão

A guerra entre iFood e 99Food representa muito mais do que competição: é a batalha por redefinir preços, condições para restaurantes e entregadores, e renovar o modelo de superapp no Brasil. A 99Food chega com vontade, capital e discurso. Cabe agora provar na prática se pode desafiar o reinado do iFood — e, assim, mudar para melhor o ecossistema de delivery brasileiro.